Gewährleistung fürs Auto – Was Käufer wissen sollten
Letzte Aktualisierung am: 17. März 2024
Geschätzte Lesezeit: 7 Minuten
Was bedeutet “Gewährleistung” beim Autokauf?
Der Kauf eines neuen Autos ist spannend, bedeutet jedoch oft auch viel Aufwand. Gerade beim Gebrauchtwagen ist eine gute Vorbereitung von großer Bedeutung – eine Checkliste für den Autokauf kann hier gute Dienste leisten. Wer im Vorhinein Preise recherchiert, Mängel- und Zuverlässigkeitsberichte studiert und bei der Begutachtung und Probefahrt des Fahrzeugs aufmerksam ist, steht in der Regel auf der sicheren Seite.
Trotzdem kann es vorkommen, dass kurze Zeit nach dem Autokauf Mängel am Fahrzeug auftreten. Manchmal werden Fahrer durch ungewöhnliche Geräusche auf diese aufmerksam, im schlimmsten Falle bleibt das Auto einfach liegen. Gerade, wenn ein Schaden am Motor vorliegt, sind kostspielige Reparaturen unvermeidbar.
In solchen Situationen taucht dann schnell der Begriff der Gewährleistung für das Auto auf. Haben Sie das Recht, einen Mangel vom Verkäufer beheben zu lassen? Was heißt “Gewährleistung” beim Autokauf überhaupt? Kann ein Kfz-Händler die Gewährleistung ausschließen? Und wie sieht es beim Kauf von privat aus?
Diese und weitere Fragen werden im folgenden Ratgeber beantwortet, damit Sie im Fall der Fälle von Ihrem Recht Gebrauch machen können.
Inhaltsverzeichnis:
FAQ: Gewährleistung bei Autokauf
Der Verkäufer schuldet seinem Kunden ein mangelfreies Fahrzeug. Weist dieses dennoch Schäden oder Mängel auf, kann der Käufer bestimmte Rechte geltend machen. Er kann z. B. verlangen, dass der Verkäufer den Schaden behebt oder ggf. vom Kaufvertrag zurücktreten.
Ja, das Gewährleistungsrecht gilt auch dann. Allerdings kann ein Privathändler die Haftung ausschließen. Dies muss aber ausdrücklich im Kaufvertrag festgehalten sein.
Nein, gewöhnliche Abnutzungserscheinungen stellen keine Mängel dar. Es ist ganz normal, dass bestimmte Teile im Laufe der Zeit verschleißen und erneuert werden müssen. Hierzu gehören z. B. Reifen und Bremsbeläge sowie die Autobatterie. Dies geht allerdings auf Kosten des Käufers.
Autokauf beim Händler – Wichtiges zur Gewährleistung
Wenn Sie einen Gebrauchtwagen kaufen, können Sie das Fahrzeug entweder von einem Privatmann oder von einem Händler erwerben. Wenn Sie sich für Ersteres entscheiden, profitieren Sie meist von einem günstigeren Kaufpreis. Nichtsdestotrotz setzen viele Personen eher darauf, dass neue Auto bei einem gewerblichen Verkäufer zu erwerben. Der Autokauf beim Händler bietet nämlich einen wichtigen Vorteil: Hier haben Käufer einen Anspruch auf die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung.
Was ist nun aber genau die Gewährleistung für ein Auto? Grundlegende gesetzliche Regelungen rund um den Kauf von Produkten sind dem Bürgerlichen Gesetzbuch – kurz BGB genannt – zu entnehmen. Dort ist schriftlich festgelegt, dass Verkäufer bei bestimmten Mängeln haften. Das gilt, wenn der Fehler schon vorlag, bevor das Auto übergeben wurde und der Käufer nicht davon wusste. Laut § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB verjähren die Mängelansprüche nach zwei Jahren. Innerhalb dieses Zeitraums gilt demnach die Gewährleistungspflicht, welcher der Autohändler nachkommen muss.
Der Verkäufer ist dazu verpflichtet, dem Käufer einen Gebrauchtwagen zu liefern, der keine Sachmängel aufweist. Dies wird in § 434 Abs. 1 BGB näher definiert:
Die Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist die Sache frei von Sachmängeln,
- wenn sie sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet, sonst
- wenn sie sich für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach der Art der Sache erwarten kann.
Der Käufer kann demnach die Gewährleistung vom Händler einfordern, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Es muss entweder ein Mangel vorliegen oder aber das Auto entspricht nicht den im Kaufvertrag festgehaltenen Angaben. Wurde beispielsweise vermerkt, dass das Auto über elektrische Fensterheber verfügt, dem jedoch nicht so ist, so ist der Verkäufer dazu verpflichtet, den Mangel zu beheben.
Nach dem Autokauf kann der Käufer die Gewährleistung vom Händler also eingefordern, wenn ein Mangel besteht oder das Fahrzeug in seinen Eigenschaften nicht dem entspricht, was im Kaufvertrag festgehalten wurde. Ist dort beispielsweise angegeben, dass der Gebrauchtwagen über eine Klimaanlage verfügt, eine solche jedoch fehlt, so muss der Verkäufer diesen Mangel beheben.
Die Frage “Muss ein Autohändler Gewährleistung geben?” kann ganz klar bejaht werden. Anders gestaltet sich dies jedoch, wenn Sie einen Gebrauchtwagen von einer Privatperson erwerben. Diese kann die Sachmängelhaftung ausschließen und muss demnach nicht für einen Mangel haften, der zum Zeitpunkt des Kaufs vorlag. Dies muss jedoch explizit im Kaufvertrag festgehalten werden.
Ausnahmen hierfür bestehen allerdings, wenn der private Verkäufer von Mängeln wusste, diese aber bewusst – also arglistig – verschwieg bzw. absichtlich falsche Angaben gemacht hat. In einem solchen Fall greift auch beim Kauf von privat die Gewährleistung fürs Auto. Oftmals kann es sich jedoch als äußerst schwierig erweisen, dem Verkäufer Arglist nachzuweisen.
Wurde kein Ausschluss der Sachmängelhaftung im Kaufvertrag festgelegt, gelten für den Privatverkäufer übrigens die gleichen Regeln wie für einen gewerblichen Autohändler bezüglich der Gewährleistung.
Mängel oder Verschleiß? Die Gewährleistung beim Pkw-Händler
Die Gewährleistung fürs Auto kann bei Käufer und Verkäufer oft für Streit sorgen. Knackpunkt ist in der Regel die Frage danach, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt oder ob es sich doch nur um Verschleiß handelt. Liegt Letzteres vor, ist der Händler nämlich nicht dazu verpflichtet, Nachbesserungen zu leisten.
Von Verschleiß beim Gebrauchtwagen wird in der Regel gesprochen, wenn ein Bauteil durch den Gebrauch abgenutzt wird und aus diesem Grund in regelmäßigen Abständen erneuert werden muss. Bei Fahrzeugen ist dies beispielsweise bei folgenden Teilen der Fall:
- Reifen
- Zahn- und Keilriemen
- Brembeläge und -scheiben
- Autobatterie
Allerdings müssen in den meisten Fällen für eine klare Abgrenzung zwischen Verschleiß und Mangel die jeweils individuellen Umstände betrachtet werden – allem voran das Alter und die Laufleistung des Autos. Was bei einem Neuwagen häufig als Sachmangel bewertet und damit unter die Gewährleistung für Kfz fällt, wird bei einem Gebrauchtwagen mit hoher Laufleistung oft eher als Verschleiß eingeordnet.
Kommt es zu Auseinandersetzungen zwischen Verkäufer und Käufer um diese Unterscheidung sowie um die damit zusammenhängende Kfz-Gewährleistung, ist ein Verfahren vor Gericht meist nicht zu umgehen. Ein Sachverständiger wird dann mit der Beurteilung des Schadens beauftragt. Dessen Kfz-Gutachten beeinflusst maßgeblich, ob der Händler die Gewährleistung für das Auto übernehmen muss.
Kfz-Kauf und Gewährleistung – Bei wem liegt die Beweispflicht?
Muss der gewerbliche Verkäufer die Gewährleistung fürs Auto übernehmen und den bestehenden Mangel beheben? Um diese Frage beantworten zu können, muss geklärt werden, wann der Schaden entstand. Lag er schon vor der Übergabe vor? Wer muss dies jedoch beweisen?
Laut § 476 BGB gilt in diesem Zusammenhang Folgendes:
Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.
Beim Gebrauchtwagenkauf handelt es sich beim Gefahrübergang in der Regel um die Übergabe des Fahrzeugs. Erkennt der Käufer den Schaden demnach spätestens ein halbes Jahr, nachdem er das Fahrzeug erworben hat, so wird angenommen, dass der Mangel schon beim Gefahrübergang bestand. In diesem ersten halben Jahr liegt es am Händler, das Gegenteil zu beweisen. Schafft er dies nicht, ist er dazu verplfichtet, die Gewährleistung für das Kfz zu übernehmen und die Mängel zu beheben.
Nach diesen ersten sechs Monaten kehrt sich die Beweislast jedoch um. Nun liegt es am Käufer, zu beweisen, dass der Mangel schon beim Gefahrübergang vorlag. In vielen Fällen kann sich dies als sehr schwierig erweisen. Möchten Sie die Gewährleistung vom Autohändler einfordern, ist es in hilfreich, ein Gutachten von einem Sachverständigen anfertigen zu lassen.
Diese Rechte können Sie bezüglich der Gewährleistung fürs Auto einfordern
Haben Sie Mängel am Fahrzeug erkannt, die schon zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden, können Sie die Gewährleistung für das Auto einfordern. Um dies zu tun, müssen Betroffene den Händler zeitnah über die Mängel informieren und ihm zunächst die Möglichkeit geben, den Schaden zu beheben.
Sie dürfen nicht die Reparatur in einer anderen Werkstatt anordnen, ohne den Händler darüber zu informieren. In einem solchen Fall kann diesem nicht die Kostenerstattung auferlegt werden.
Sollte der zweite Nachbesserungsversuch fehlschlagen oder weigert sich der Verkäufer ganz, das Fahrzeug zu reparieren, so haben Käufer Anspruch auf zusätzliche Entschädigungsleistungen hinsichtlich der Gewährleistung für Pkw. Diese sind in § 437 BGB festgelegt und umfassen die folgenden Leistungen:
- Sie können vom Kaufvertrag zurücktreten.
- Sie können den Kaufpreis mindern.
- Sie können Schadensersatz fordern.
- Sie können auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen pochen.
Verkürzung der Gewährleistung beim Autokauf vom Händler – Urteil des Bundesgerichtshofes
In der Vergangenheit wurde beim Autokauf die Gewährleistung vom Händler häufig von zwei Jahren auf ein Jahr verkürzt, wenn es sich um einen Gebrauchtwagen handelte. In einem vor dem Bundesgerichthof verhandelten Fall wurde diese Reduzierung der Dauer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB genannt), die dem Kaufvertrag zu Grunde lagen, festgehalten. Diese entsprachen der „Unverbindlichen Empfehlung des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V.“.
Das Urteil des BGH vom 29. April 2015 (Az.: VIII ZR 104/14) legte jedoch fest, dass die Klauseln der AGB für juristisch nicht vorgebildete Verbraucher unverständlich seien. Dies widerspräche dem im BGB festgelegten Transparenzgebot und führe zu Nachteilen für den Käufer. Aus diesem Grund entschied das Gericht, dass die Verkürzung der Verjährungsfrist bezüglich der Gewährleistung für ein Auto nicht wirksam sei.
Garantie und Gewährleistung beim Auto – Die Unterschiede
Die Gewährleistung, die der Kfz-Händler einräumt, ist gesetzlich festgeschrieben und sie darf nicht ausgeschlossen werden. Bei der Garantie hingegen handelt es sich um eine freiwillige Leistung. Sie muss dem Käufer explizit zugesichert werden. Des Weiteren ist eine Garantie nicht immer kostenlos zu haben, sie muss häufig auch extra bezahlt werden.
Welche Leistungen die Garantie umfasst, ist je nach Einzelfall unterschiedlich. Alle Details sind in den Bedingungen festgehalten, weshalb Sie sich diese vor dem Abschluss der Garantie gründlich prüfen sollten. Je nach Alter, Laufleistung und Zustand des Fahrzeugs sowie des Umfangs der Garantie sollten Sie im Vorhinein abwägen, ob sich diese für Sie wirklich lohnt. Beachten Sie außerdem, dass für ältere Fahrzeuge, die etwa zehn Jahre oder älter sind, keine Gebrauchtwagengarantie mehr angeboten wird.
Dafür profitieren Sie bei der Garantie im Gegensatz zur Gewährleistung für das Auto davon, dass Sie als Käufer nicht belegen müssen, wann der Mangel auftrat. Entstand dieser während der Garantiezeit und ist von den Bedingungen eingeschlossen, sind Sie abgesichert.
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Hallo,
Wenn im Rahmen einer gerichtlichen Auseinandersetzung innerhalb der Garantiezeit ein gerichtliches Gutachten von einem Sachverständigen erstellt wird und dieser z. B. das Getriebe öffnet, möglicherweise demontiert, ist damit die gesetzliche Garantie erloschen ?
Freue mich auf eine Antwort
Hubert
Hallo mich würde Interessieren ob ich nach 5 Jahren noch beim Händler beanstanden kann dass mein angeblich unfallfreies jahreswagen was mir so verkauft wurde, vom anderen Händler der es mir abkaufen wollte und mit einem Lackstift es geprüft hatte , mir sagt dass die komplette rechten Seite und Motorhaube schon mal lackiert wurde . Das wurde mir beim Kauf im Jahre 2019 nicht gesagt. Erst jetzt wo ich es verkaufen möchte, kam es raus
Wenn ich als Privater mein Auto an einem Händler verkaufen, muss ich denn trotzdem im Kaufvertrag festhalten Gewährleistung ausgeschlossen ? Der Händler Übernimmt ja dann die Gewährleistung beim Weiterverkauf. Der Händler sagt das ist im Kaufvertrag nicht nötig die Gewährleistung aufzunehmen, wenn ich Ihm im Auto als Privatmann verkaufe.
Guten Tag mein Sohn Mirco hat vor Fünf Jahren einen nagelneuen Hyundai gekauft. Jetzt ist ein Fehler beim Sreuersystem aufgetreten und es wurde eingeschickt und angeblich wäre es heile aber der Wagen läuft trotzdem nicht. Jetzt sollen sie ihn verkaufen,es ist aber noch Kredit darauf . Angeblich ist dieser Fehler den sie nicht finden bei Hyundai noch nie aufgetreten. Was können unsere Kinder jetzt machen ? Wie sollen sie sich jetzt verhalten?
ich habe mir am 22.11.2022 ein gebrauchtes Auto bei einem gebraucht Wagen Händler gekauft. Am 01.12.22 ist das Auto über den TÜV gekommen da sind kleine Mängel aufgefallen an der Randbremse ist die freigängigkeit geringfügig eingeschränkt Motor Antrieb Kühlsystem Umweltbelastung Motor ölfeucht und jetzt sind noch einige mängel aufgetreten da das Auto einen Bordcomputer hat zeigt er motorkontrollleuchte defekt Handbremse defekt und die ESP Leuchte und die automatische Handbremse leuchtet auf und wenn ich fahre und an eine Steigerung komme verliert das Auto mindestens 40 kmh und der Wagen kommt nicht auf Drehzahl am Berg und gerade strecke. Der Autohändler lehnt es ab es zu beheben weil er sagt es wäre der ESP Sensor und das wäre ein Verschleißteil genau wie die Randbremse. Was kann ich dagegen tun ?
MFG
Thorsten
Guten Tag,
Ich habe bei einem Händler ein Autogekauft vor 4 Monaten, ein Audi a4 3.2 FSI Quattro. Ich habe mit dem Kauf eine 12 monatige Händler Gewährleistung vereinbart. Nach 6 mal fragen, ob die Steuerkette und was dazu gehört inkl. ist…. Händler bejahte dies. Nun ist die Spannrolle der Steuerkette defekt und es wird nun gesagt ist nicht Gewährleitung… was soll ich nun tun, da ich anscheinend verarscht wurde…
MFG Nico
Hallo
Folgende Frage, bei meinen vor drei Monaten gekauften gebrauchten, wird laut Gewährleistung demnächst
-Ventieldeckeldichtung
-Ventielschaftdichtung
-Kolbenringe
Repariert getauscht wie auch immer, jetzt wurde mir vom Händler mitgeteilt das ich den tausch bzw. reparatur der Kolbenringe
selber zahlen soll, muß.
Also für mich gehöhrt das zum Motor, ergo fällt das auch in die Gewährleistung, oder sehe ich das falsch ?
Hat jemand Erfahrung damit, und könnte mir eine vernünftige Antwort geben ?
Ich sage im voraus schon mal danke
MfG
H.Schulz
…ich habe am 12.10.2019 ein neues Reisemobil in einem hochpreisigen Bereich gekauft . Jetzt ausserhalb der normalen Gewährleistungsfrist von 24 Monate stelle ich an dem Fz. fest , das in der Windschutzscheibe ( von der Bohrung für den Scheibenwischer bis zum unteren Ende der Scheibe ca. 6 cm ) ein Riss vorhanden ist . Dieser Riss ist in einem Bereich der keinesfalls durch äussere Einwirkung wie Steinschlag ect. verursacht worden sein kann . Wie lange ist die Gewährleistungsfrist für solche festen Teile und welche Chance habe ich auf Erstattung durch den Händler ??
Natürlich hast du keine Ansprüche mehr!! Wieso bitte sollte der Händler dafür aufkommen? Du hast das Wohnmobil seit fast 3 Jahren!!! Ich verstehe so etwas nicht……. Du kannst den Riss doch auch verursacht haben. Wahnsinn…. solch eine Frage schon zu stellen!
Hallo,
ich habe im November 2021 einen gebrauchten Renault Clio gekauft für1700 E. Der Wagen ist von 2000-
Schon 2 Monate später musste ich eine Benzinpumpe erneuern lassen. Jetzt sind noch mehrere Mängel dran-
Ansaugschlauch defekt, Thermostat undicht, Spureinstellung usw.. Ein Bekannter sagte mir die Mängel
müssten schon vor dem Kauf gewesen sein und der Wagen hätte keinen TÜV bekommen dürfen.
Der Händler reagiert nicht auf das Schreiben vom RA und auch nicht auf meins. Was kann ich machen,
für einen Gutachter hab ich nicht das Geld.
Vielen Dank für eine Rückantwort.
Hallo zusammen,
habe mir am 06.09.2021 bei einem MB Partner in Michelstadt eine E-Klasse 350 T BlueTec mit 132.000km gekauft. EZ 2015.
Im Okt.21 ging die Motorleuchte an ( NOx Sensor ). Fehler wurde gelöscht in Düren bei MB. Ca. 5 Wochen später das gleiche in grün. Wollte dann mit der leuchteten Lampe nach Michelstadt fahren, wo ich den Wagen gekauft habe. Unterwegs ging Sie ” leider aus ” und man konnte nichts feststellen.
Also wieder 250km zurück. Nach weiteren 6-7 Wochen ging die MKL wieder an da bin ich zu unserem MB Händler gefahren er hat ausgelesen und NOx-Sensor. Der wurde dann auf die MB80 Garantie erneuert, wo ich 60% selber an Teile zahlen durfte. Eigenanteil 327,00EUR
3 Tage später war die MKL schon wieder an ( SCR-Kat ) und im Cockpit wurde AdBlue prüfen angezeigt. Jetzt ist der Wagen nachdem die Herren von MB nur löschen endlich zur Erneuerung der Harnstoffeinspritzdüse gekommen. Eigenanteil 528,00 EUR dabei ist aufgefallen, daß der SCR-Kat auch einen Schaden hat und auch erneuert werden muß. Eigenanteil 780,00 EUR.
Das Fzg. hat jetzt ca. 151000km runter. Kann man da gegen den Händler angehen? Auch wenn die Versicherung die Arbeitskosten und die restlichen 40% zahlt.
Besten Dank für eine Antwort
Hallo, mein Name ist Florin, ich vertrete die Firma…….aus Rumänien,
Am 21. Januar entschied ich mich, ein Auto für meine Firma bei (entfernt von der Redaktion) zu kaufen, ein Freund kontaktierte den Vertreter und sprach mit (entfernt von der Redaktion), er schickte den Vertrag per Post zur Unterschrift, Ich habe den Vertrag erhalten, im Vertrag wurde mit dem Stift vermerkt, dass das Auto keine Garantie hat, ich habe die Unterlagen unterschrieben, am 2. Februar bin ich in Krefeld angekommen, um das von der Bank bezahlte Auto abzuholen, an der Rezeption des Autos I festgestellt, dass es ein seltsames Geräusch vom Motor gibt, ich kündigte an, dass der Motor Geräusche hat, aber er sagte, es sei kein Problem, ich bestand darauf, das Geräusch in meinem eigenen Service zu überprüfen, nachdem er überprüft hatte, sagte er, es sei ein Brett, um sicher zu sein dass es ok ist Ich bin mit dem Auto in Rumänien abgereist, nach 3000 km habe ich angerufen, um mitzuteilen, dass das Auto Motorprobleme hat, sie sagten, ich muss mir keine Sorgen machen, das Auto ist ok, aber nach weiteren 2000 km ist der Motor ausgefallen. Ich rief an, um mitzuteilen, dass der Motor ausgefallen war, und sie sagten, dass das Auto für den Export bestimmt ist und dass es nicht funktionieren kann nichts, bitte helfen Sie mir bei einer Kontrolle oder einem Gesetz, für jede in der EU gekaufte Ware gibt es 6 Monate Garantie, sie wollen mir nicht helfen, jetzt ist das Auto in der Repräsentanz in Rumänien, um den Motor zu wechseln, das kostet zwischen 15000-16000 euro, danke
Hallo Florin,
wir dürfen leider keine kostenlose Rechtsberatung geben. Wenden Sie sich in diesem Fall am besten an den Händler oder einen Anwalt.
Die Redaktion von bussgeldkatalog.org
Ich habe vor knapp sieben Monaten einen Renault bei einem Gebrauchtwagen Händler gekauft.
Heute hat sich bei einem Besuch bei einer Renault Werkstatt herausgestellt das dieser einen Motorschaden hat. Und zwar hört der Benziner sich an wie ein Trecker im Standgas. Der hat keinen Öldruck im Motorblock. Kosten belaufen sich auf 1000 € plus minus. Ich habe den Händler angeschrieben der spricht von Träumen der Kunden und für sowas hätte er keine Zeit. Und schreibt mir ich solle mich bei einem Anwalt beraten lassen bevor ich ihm schreibe. Dann hat er im Kaufvertrag angegeben der Wagen hätte keinen Schaden. Dem ist aber nicht so denn er erzählte das der Wagen einen Heckschaden hatte. Welches man auch erkennen kann. Das der Motor nicht rund läuft konnte man bei der Probefahrt hören und ein Bekannter von mir ist ein ausgelernter Meister im KFZ Gewerbe. Dieser bestätigte mir das irgendwas nicht passt. Letzt wird es immer schlimmer und der Händler sagt mir eine Gewähleistung würde nicht in Frage kommen. Dann hat er angegeben im Kaufvertrag das Motorschäden Getriebeschäden bzw Sachmangelhaftung ausgeschlossen sei. Ich habe das nur unterschrieben mit dem Vermerk u.V. Was kann ich jetzt tun???
Hallo Franz-Josef,
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Die Redaktion von bussgeldkatalog.org
Guten Tag. Ab wann gilt die Gebrauchtfahrzeug (in diesem Fall: Motorrad)-Garantie. Verkäufer sagt: ” ab Vertragsabschluss” – da ein Mangel behoben werden musste, konnte ich das Fahrzeug erst später abholen. Für mich wäre es abgesehen davon sowieso logisch, dass der Garantie-Zeitraum erst ab ÜBERGABE gilt. Was stimmt? Wo findet man den dazu passenden § ?
Vielen Dank!
Hallo , ich habe vor eine monat eine Auto gekauft von Händler, nach eine woche einspritzdüse ist kaputt gegangen im autobahn. Jetzt seit 3 wochen auto steht im reparature bei händler aber gibts andere defekte noch , ist es möglich eine rückgabe für das auto?
Ich habe im März dieses Jahres einen Volvo XC60 (Mietwage/ Vorführwagen) von einem Händler in Bonn gekauft.
Jetz habe ich festgestellt das zum Radwechsel (Winterräder) der Adapter zum entfernen der Sicherung der Radmutter fehlt.
Der Verkäufer meldet sich per mail nicht zu meiner Nachfrage nach dem passenden Adapter.
Rückfragen bei meiner VOLVO Werstatt hat ergeben, das diese gesicherte Mutter nur mit erheblichem Aufwand zu entfernen ist.
Wie sieht es in diesem Fall mit der Gewährleistung des Verkäufers aus wenn er den Adapter nicht liefern kann.
Bei der Übergabe war nicht bekannt, das die Räder mit einer solchen Sicherung versehen waren.
Ger erwarte ich dazu von Ihnen freundlicherweise eine Information.
Danke im Voraus,
Jürgen S
Hallo,
Ich habe Mitte August einen Gebrauchtwagen gekauft, nach 4 Wochen und 3 mal nutzen der Klima, bemerkte ich das sie brummt.
Jetzt hat das Autohaus geguckt, sie sagen es ist der Klimamotor, dieser kostet 500€, nun soll ich 200€ zuzahlen , trotz Gewährleistung und Garantie.
Ist das Rechtens?
Ich habe das Auto bar bezahlt mit knapp 6000€, daher kamen sie mir damals preislich entgegen.
Das Autohaus sagt das ist der Grund für den eigenartig.
Hallo Jacqueline,
wir dürfen keine Rechtsberatung geben. Wenden Sie sich daher bitte an den Händler oder einen Anwalt.
Die Redaktion von bussgeldkatalog.org
Habe vor vier Monaten einen Renault Senic gekauft baujahr 2013,wir waren im Juni im Urlaub auf der Autobahn lösten sich rechts und links die zwei Teile die zum Kotflügel gehören. Das rechte Teil hatte ich auf der Autobahn verloren, jemand brachte mir das Teil hinterher, einen Tag später fuhr ich zu einer Renault Werkstatt dort erfuhr ich das das vom Vorgänger sein muß, was kann ich gegen meine Werkstatt bzw gegen den Verkäufer unternehmen
Hallo Klaus R.,
wir dürfen keine Rechtsberatung geben. Wenden Sie sich daher an die Werkstatt oder den Verkäufer. Kontaktieren Sie ansonsten ein Anwalt für Verkehrsrecht.
Die Redaktion von bussgeldkatalog.org
Hallo,
ich habe letztes Jahr einen VW Polo gebraucht gekauft. Wenige Monate später ist mir ein verbrannter Geruch (riecht wie Popcorn) aufgefallen. Der kam gelegentlich. Zu dem quietschen die Bremsen gelegentlich beim Bremsen. Ich wandte mich damit an das Autohaus, man gab mir einen Termin zur
Untersuchung des Autos. Ich fuhr wieder mir meinem Auto zu diesem Autohaus. Dort wurde mein Auto nicht wirklich “untersucht”. Der Mechaniker saß sich nur ins Auto und ist mit meinem Auto über mehrere Kilometer gefahren. Da konnte er keine seltsamen Gerüche und kein Quietschen fesstellen. Hat dann auch nicht weiter nachgeschaut. Seine Aussage war, dass so lange er es nicht selbst hört /riecht und nicht weiß von wo es kommt, dann kann er nichts machen und hat nicht einmal hinter die Räder oder Motorhaube geguckt. Jetzt ist nun meine Frage, ob eine Garantie bei Gebrauchtwagen auch beinhaltet, dass man auf eine genaurer Untersuchung bestehen kann.
Denn es quietscht und riecht immer noch und zu dem schleift es auch noch.
LG
Hallo Dominika S.,
grundsätzlich dürfen wir keine Rechtsberatung geben. Wenn dazu keine näheren Informationen im Kaufvertrag aufgeführt sind, kontaktieren Sie bitte einen Anwalt.
Die Redaktion von bussgeldkatalog.org
Hallo,
habe vor kurzem einen Jahres-Wagen beim Ford-Händler in Süddeutschland gekauft und ihn dann Richtung Heimat gefahren (ca. 600 KM).
Der Wagen hatte vor dem Verkauf von Ford eine neue Windschutzscheibe erhalten.
Auf der Fahrt vom Händler in die Heimat tauchte plötzlich ein Riss in der Frontscheibe auf.
Ich habe daraufhin unmittelbar den Händler angerufen und Ihm meine Vermutung eines Spannungsrisses mitgeteilt.
Nachdem ich dem Händler einige Bilder des Schadens zugemailt hatte, bestätigte diese, dass es sich dabei um ein Spannungsriss handeln würde.
Er bot mir an Ihm den Wagen zu bringen und er würde die Scheibe tauschen.
Er würde Kosten über meine Versicherung laufen zu lassen und die Selbstbeteiligung von 150€ auf Kulanz zu übernehmen.
1. Sollte ich seinem Vorschlag folgen, müsste ich 1200 KM (Hin und Rückfahrt) fahren und eine Übernachtung einplanen, d.h. min. 2 Arbeitstage
2. Da meine Versicherung eine Werkstattbindung hat, hätte der Schaden nicht in seiner Werkstatt behoben werden dürfen.
3. Da es zum einen nicht ging (Werkstattbindung) und für mich zu einem unverhältnismäßigen Aufwand bedeutet hatte, schlug ich dem Händler vor sich zumindest an der Selbstbeteiligung zu beteiligen oder diese zu übernehmen.
Nach Aussage des Händlers wäre die Scheibe nicht Bestandteil der Gewährleistung und da hätte ich einfach Pech.
Natürlich kann man in viele Teile des Autos nicht hineinschauen. Ich glaube auch, dass der Händler den Wagen vor dem Verkauf eingehend geprüft hat.
Allerdings scheint es so, dass die Scheibe unsachgemäß eingebaut wurde.
Besteht hier nicht eine Gewährleistungspflicht?
Mein Mann hat im Juli ein Auto bei einem Händler gekauft. Statt einem Kaufvertrag gab es nur eine Rechnung. Am 7ten August haben wir das Auto abgeholt. Mit dem Auto sind wir nicht weit gekommen. Als wir nach dem tanken losgefahren sind, wurde direkt angezeigt dass ein Motorschaden vorliegt. Wir sind zurück zum Händler gefahren und haben das Auto da gelassen. Heute am 12.08 hat mein Mann den Händler angerufen und gefragt ob das Auto fertig ist. Das Auto ist nicht fertig, weil die wohl ein Spezial Werkzeug benötigen. Der Händler hat kein Datum genannt um das Auto abzuholen. Zudem hat er gesagt, dass es 3 Tage braucht bis dieses Spezial Werkzeug ankommt. Was denken Sie darüber? Haben Sie vielleicht einen Rat?
Ich danke Ihnen schon im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
Ella F
Ich habe mein Auto vor 1 1/2 Monaten bei einem Händler gekauft. Der aber das Auto für einen Freund verkauft hat. Jetzt ist die Nradtsroffanlage defekt. Es sind Späne im kraftstofffilter. Der Kaufvertrag läuft auf die Privatperson die Gewährleistung auf den Händler. Wegen dem hohen Kilometerstand übernimmt die Gewährleistung nur 40 Prozent. Was kann ich gegen den Händler tun.
Guten Tag,
ich habe im Dezember 2020 ein Gebrauchtwagen ( VW Polo 2007 127.000 km) bei einem Händler gekauft. Nach vier Monaten (April 2021) bin ich auf der Autobahn liegen geblieben. Nachdem der ADAC zu Hilfe kam wurde es in eine von mir gewünschte Werkstatt (VW Werkstatt) gebracht woraufhin Fachleute mir sagten was am Auto nicht stimmt. Die 3 Zylinderkopfdichtung und im schlimmsten Fall sei es der Motor. In dieser Zeit als das Auto in der Werkstatt stand habe ich den Händler informiert und ihm alles auch schriftlich geschildert. Nach langem hin und her sagte er mir telefonisch es sei die ZKD er machte uns ein Kostenvoranschlag von 1000€ und den Rest würde er aus Kulanz übernehmen. Als ich mich aber etwas mehr informierte hieß es, er stehe in der Beweispflicht und das der Schaden mit großer Wahrscheinlichkeit beim Kauf schon vorlag und er für den Schaden aufkommen müsste. Als ich persönlich dahin gefahren bin und ihn darauf aufmerksam gemacht habe, das ich in den ersten 6 Monaten Recht auf Gewährleistung habe stritt er das nur ab und sagte mir plötzlich das die Ventile kaputt bzw. verbrannt wären und es nicht nur die ZDK ist.
Ich bin etwas verzweifelt, da der Händler sich Quer stellt.
Kann mir jemand helfen und sagen wie ich da im Recht bin ?
Muss ich wirklich 1000€ bezahlen ?
hey,
ich hab leider gar nichts dazu gefunden.
wie sieht es denn mit der gewährleistung für motorräder aus ist das sie selbe wie beim auto ?
Also spreche vom kauf von Neu oder gebrauchten von einem Händler.
viele grüße
johannes
Hallo,
Ich habe mir im Juli 2020 einen Honda Jazz BJ 2005 gekauft, beim Händler und vor 3 Monaten gelbe motorkontrollleuchte blickt und geschaltet. Dieses Auto hat 12 Monate Gewährleistung. Soll ich selbst die kosten übernehmen oder Händler?
Danke im voraus
Hallo!
Ich habe mir einen Opel Corsa F als Gebrauchtwagen beim Opelhändler gekauft. Das Autodach wurde vom Autohaus foliert. Da die Folie unsauber angebracht wurde, haben ich dieses bemängelt. Die Aussage des Verkäufers, es wird ausgebessert.
Nun habe ich das Auto zu Hause und die Folie ist einfach mit Resten überlebt wurden und sieht echt “stümperhaft” aus, als ob der Lehrling es mal versuchen durfte…..
Desweiter sind noch mehrere Mängel wie Blasen und Risse in der Folie entdeckt worden.
Meine eigentliche Frage.Habe ich ein Recht auf Erneuerung der Folie, da sie nicht ausgebessert werden kann. Dadurch würde es nur schlimmer aussehen.
Liebe Grüße Ronja
Hallo, ich habe da mal eine Frage ich habe vor 6 Monaten ein Auto über einen Autohaus finanziert. Dieses Auto wurde mir als unfallfreies Auto verkauft und zeigte keine technischen Mängel weder bei der Probefahrt noch bis jetzt. Jedoch haben mich Freunde darauf aufmerksam gemacht das meine Frontschürze eine andere Farbe hat.
Mir ist das nicht aufgefallen doch beim näheren hinschauen merkte ich das es viel dunkler ist als das restliche Auto.
Das Auto ist Metallic grau und die Frontschürze eher nur ein grau.
Es handelt sich um ein Ford Kuga St Line.
Ich war extra bei Ford weil ich dachte das die seriöser sind und verpflichtet sind jemanden mitzuteilen wenn da was lackiert oder repariert wurde.
Jetzt weiß ich nicht wie ich weiter vorgehen kann und ob sich da überhaupt etwas machen lässt.
Gibt es da überhaupt irgendeine Möglichkeit.
Danke schonmal :)
Ich habe im Dezember 2020 einen 11 Jahre altes BMW 320i Cabrio von einem Händler gekauft. Mitte Januar 2021 stellt sich raus, dass das Differenzial der Hinterachse Geräusche erzeugt und nach einer Bewertung einer Werkstatt als defekt bezeichnet wird. Von einer weiteren Nutzung des Wagens ohne Reparatur wurde mir dringend abgeraten.
Der Händler wird nun 3 Wochen (!) nach der Meldung des Mangel die Reparatur auf Gewährleistung durchführen. Wann die Reparatur abgeschlossen sein wird ist noch nicht klar. Bis jetzt habe ich nur einen Termin, wann ich den Wagen bringen soll.
Meine Frage: Steht mir in der Zeit in der ich den Wagen nicht nutzen kann ein Ausgleich zu? Bzw. ein Ersatzfahrzeug?
PS: Zum Glück bin ich im Augenblick nicht auf das Auto angewiesen. Aber es wäre nicht auszudenken, wenn ich hiermit zur Arbeit fahren müsste!
Wir haben uns im September ein WoMo gekauft, 350 Kilometer von unserem Wohnort entfernt. Wir haben Mängel festgestellt und Ende November haben sich diese dann noch erhöht. Wir haben den Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt. Wir wollten den Kauf Rückabwickeln. Somit würden uns keine weiteren Kosten entstehen. Allerdings möchte der Verkäufer jetzt von mir noch 1500,- Euro extra haben- für die 1680 gefahrenen Kilometer und für die Kosten die ihm entstehen, wenn er das Fahrzeug abholt und abmeldet. Meine Frage- ist das rechtens? Mir sind doch auch Unkosten entstanden, zumal ich das Fahrzeug die letzen beiden Monate nicht mal mehr nutzen konnte…
Danke für eine Antwort
Hallo ich habe einen audi Gebrauchtwagen von Händler gekauft mit Garantie vor 2 woche habe ch festgestellt das an der Windschutzscheibe oben im Bereich des innenspiegels ein steinschlag von außen was kann ich dagegen machen?
Fakt ist, dass der Fehler während der Garantiezeit aufgetreten ist.
Es handelt sich hierbei um ein Neufahrzeug Marke Citroen Garantie vom 04.05.2016 – 03.05.2018
Wie kann es denn sein, dass eine Drosselung der Geschwindigkeit (Motor) und im Display die gelbe Lampe aufleuchtet mit dem Hinweis „ Bitte Motor überprüfen lassen“
Das habe ich noch während der Garantiezeit überprüfen lassen. Komisch ist nur , dass nach ca. 10 Minuten eine normale Weiterfahrt möglich war. Nur die gelbe Lampe leuchtete weiter, bis ich das Fahrzeug abgestellt hatte. Am nächsten Morgen war dann die gelbe Lampe aus . Das ist ungefähr bis zum 02.07.2020 8 mal aufgetreten.
Die Fehlermeldung wurde im System nicht protokolliert, sodass ein Nachvollziehen der Firma Ramseger durch die Analyse niemals und zu keiner Zeit möglich war. Aus diesem Grund sehe ich hier einen Fehler in der Software im Fehlerprotokoll. Und daher ein Versäumnis des Herstellers. Die Firma Ramseger hat bereits seit 2017 bis heute mehrfach mein Fahrzeug zur Fehleranalyse zur Verfügung gehabt: am 25.04.2017 in der Garantiezeit, 07.05.2018 Fehler war innerhalb der Garantiezeit und am 05.08.2019 und endlich am 02.07.2020 wo der Fehler mit Bitte um direkte Überprüfung festgestellt wurde(gelbe Lampe war noch an). Auch Herr Ramseger war auch irritiert, wenn bei der Überprüfung kein Fehlerprotokoll erschien. Ich war dabei!
Aus diesem Grund werde ich , wie bereits angekündigt den Vorgang meinem Anwalt übergeben.